Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo oraloa.com recopila, usa y divulga su información personal cuando visita o realiza una compra del sitio.

Recopilación de información personal

Cuando visita el sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si nos contacta para obtener atención al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de manera única a un individuo (incluida la información a continuación) como "información personal". Vea la lista a continuación para obtener más información sobre la información personal que recopilamos y por qué.

Información del dispositivo

Ejemplos de información personal recopilada: Versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, sitios o productos que visita, los términos de búsqueda y cómo interactúa con el sitio.
Propósito de la colección: Para cargar con precisión el sitio para usted y realizar el análisis en el uso del sitio para optimizar nuestro sitio.
Fuente de la colección: Recopilado automáticamente cuando accede a nuestro sitio con cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
Revelado para fines comerciales: Compartido con nuestro procesador Shopify.

información del pedido

Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito Visa, MasterCard, Amex, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Propósito de la colección: Para proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, hacer arreglos para el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarse con usted, detectar nuestros pedidos de riesgo o fraude potencial, y cuando está en línea Con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcione información o anuncios relacionados con nuestros productos o servicios.
Fuente de la colección: recogido de ti.
Divulgación para fines comerciales: compartido con nuestro procesador Shopify

Menores

El sitio no está destinado a personas bajo 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de los niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos en la dirección a continuación para solicitar la eliminación.

Compartir información personal

Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describió anteriormente. Por ejemplo:

Utilizamos Shopify para alimentar nuestra tienda en línea. Puede obtener más información sobre cómo Shopify usa su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, una orden de allanamiento u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.

Publicidad conductual

Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para proporcionarle una publicidad dirigida o comunicaciones de marketing que puedan ser de interés para usted. Por ejemplo:

[Insertar si corresponde] Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el sitio. Para obtener más información sobre cómo Google usa su información personal, haga clic aquí: https://policies.google. com/privacidad? hl = enTambién puede deshabilitar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
[Inserte si utiliza una aplicación de marketing de terceros que recopila información de actividad del comprador en su sitio] Compartimos información sobre su uso del sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios, y en algunos casos mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puede consentir, dependiendo de su ubicación).

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad de Network ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede deshabilitar la publicidad dirigida por:

[Incluya enlaces de exclusión de todos los servicios usados. Los enlaces comunes incluyen:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Bing - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Además, puede deshabilitar algunos de estos servicios visitando el portal de desactivación de la Alianza de Advertencia Digital en: http://optout.aboutads.info/.

Uso de información personal

Utilizamos su información personal para proporcionarle nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos para la venta, procesar pagos, enviar y cumplir su pedido, y mantenerlo informado de nuevos productos, servicios y ofertas.

Al suscribirse a las notificaciones de SMS de ORALOA, usted acepta recibir mensajes de texto de marketing automatizados de nosotros con respecto a nuestros productos y servicios al número de teléfono que proporcionó al registrarse, y esos mensajes pueden ser enviados a través de un sistema de marcación telefónica automática u otra tecnología.

Los mensajes La frecuencia es recurrente. El consentimiento no es una condición de compra. Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos. Responda detener, finalizar, cancelar, cancelar la suscripción o dejar de renunciar a la suscripción y ayudar para la atención al cliente. Puede recibir un mensaje de texto adicional que confirma su decisión de optar por no participar.

Base legal

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR"), si reside en el Área Económica Europea ("EEA"), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

Tu consentimiento;
El rendimiento del contrato entre usted y el sitio;
Cumplir con nuestras obligaciones legales;
Para proteger sus intereses vitales;
Realizar una tarea realizada en el interés público;
Para nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.

Retención

Cuando realice un pedido en el sitio, conservaremos su información personal para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que eliminemos esa información. Para obtener más información sobre su derecho a eliminar, consulte la sección "sus derechos" a continuación.

Toma de decisiones automáticas

Si usted es residente del EEE, tiene derecho a objetar el procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye el perfil), donde dicha toma de decisiones tiene un efecto legal en usted o lo afecta significativamente.

nosotros hacerParticipe en la toma de decisiones totalmente automatizada que tiene un efecto legal o significativo utilizando datos del cliente.

Nuestro procesador Shopify utiliza la toma de decisiones automatizadas limitadas para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal o de otra manera significativo en usted.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizadas incluyen:

Una lista temporal de direcciones IP asociadas con transacciones repitidas fallidas. Este denylista persiste durante un pequeño número de horas.
Lista de negación temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP denegadas. Este denylista persiste durante un pequeño número de días.

Tus derechos

Rgpd

Si reside en el EEE, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, transferirla a un nuevo servicio y solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información de contacto a continuación .

Su información personal se procesará primero en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para el almacenamiento y el procesamiento adicional, incluso a Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el GDPR, consulte el documento blanco GDPR de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Si reside en California, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted (también conocido como el `` derecho a saber ''), transferirla a un nuevo servicio y solicitar que se corrija su información personal. También puede solicitar que actualicemos o eliminemos su información personal. Si desea ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información de contacto a continuación .

Si desea designar a un agente autorizado para que envíe estas solicitudes en su nombre, contáctenos en la dirección a continuación.

Galletas

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro sitio. Utilizamos una serie de cookies diferentes, incluidas las cookies funcionales, de rendimiento, publicidad y redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como iniciar sesión y seleccionar su región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regrese al sitio o navegar de página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas usan el sitio web, como si esta es su primera visita o si son un visitante frecuente.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro sitio y para proporcionar nuestros servicios.

Las cookies necesarias para operar la tienda

Nombre	Función
_A B	Utilizado en relación con el acceso al administrador.
_secure_session_id	Utilizado como parte de una navegación de la tienda.
Carro	Utilizado en relación con el carrito de compras.
CART_SIG	Utilizado en relación con el pago.
CART_TS	Utilizado como parte del pago.
checkout_token	Utilizado como parte del pago.
secreto	Utilizado como parte del pago.
seguro_customer_sig	Utilizado en relación con el inicio de sesión del cliente.
escaparate_digest	Utilizado en relación con la conexión del cliente.
_shopify_u	Utilizado para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.

Informes y análisis

Nombre	Función
_tracking_consent	Preferencias de seguimiento.
_página de destino	Siguientes páginas de destino
_orig_referrer	Siguientes páginas de destino
_s	Analytics Shopify.
_shopify_fs	Analytics Shopify.
_shopify_s	Analytics Shopify.
_shopify_sa_p	Shopify Analytics relacionados con marketing y referencias.
_shopify_sa_t	Shopify Analytics relacionados con marketing y referencias.
_shopify_y	Analytics Shopify.
_y	Analytics Shopify.

El período de tiempo que permanece una cookie en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie "persistente" o "sesión". Las cookies de sesión duran hasta que deje de navegar y las cookies persistentes duren hasta que expiran o se eliminen. La mayoría de las cookies que usamos son persistentes y expirarán entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descargan en su dispositivo.

Puede controlar y administrar cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y que algunas partes de nuestro sitio web ya no pueden ser totalmente accesibles.

Puede controlar y administrar cookies de diferentes maneras.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente cookies, pero puede elegir si aceptar o no cookies a través de los controles de su navegador, que a menudo se encuentran en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de su navegador. Para obtener más información sobre cómo cambiar la configuración de su navegador o cómo bloquear, administrar o filtrar cookies, consulte el archivo de ayuda de su navegador o en sitios como www.allaboutcookies.org.

Además, tenga en cuenta que el bloqueo de las cookies puede no evitar completamente la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos u optar por no participar en ciertos usos de su información por parte de estas partes, siga las instrucciones en la sección "Publicidad de comportamiento" anterior.

No rastrear

Tenga en cuenta que debido a la falta de una comprensión constante de la industria de cómo responder a las señales de "no rastrear", no cambiamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal de su navegador.

Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflexionar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

Contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas, o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a info@oraloa.com.

Última actualización: 2022

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene derecho a presentar su queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente. Puede comunicarse con su autoridad local de protección de datos o nuestra autoridad de supervisión.