La espera puede parecer larga en ocasiones, y entendemos perfectamente lo frustrante que puede ser no encontrar inmediatamente ciertas creaciones muy solicitadas. Para seguir ofreciéndole diseños raros, agotados o temporalmente no disponibles en nuestro stock local, hemos implementado un sistema de impresión bajo demanda.
En concreto, algunos lienzos se fabrican exclusivamente para usted una vez que su pedido ha sido validado y confirmado. Por lo tanto, estos productos no provienen de nuestro inventario local permanente, que ya incluye más de 7.000 kits disponibles en nuestros almacenes. Cada producto bajo demanda se fabrica individualmente y específicamente para su pedido, y posteriormente se envía directamente desde nuestro socio de producción. Este sistema nos permite seguir ofreciendo una amplia selección de diseños exclusivos manteniendo al mismo tiempo nuestros estándares de calidad.
El plazo estimado de producción y preparación es de entre 4 y 7 semanas laborables. Este plazo se refiere exclusivamente a la fabricación y preparación de su pedido. El tiempo de transporte, envío y entrega hasta su dirección no está incluido en esta estimación y puede variar según el país de destino, los transportistas, los trámites aduaneros y las condiciones logísticas internacionales en el momento del envío.
Los plazos indicados son meramente orientativos y corresponden a una estimación media observada en condiciones normales de actividad. Dichos plazos pueden prolongarse fuera de nuestro control en caso de circunstancias excepcionales o perturbaciones externas, incluyendo, entre otros: períodos de alta demanda, vacaciones, fiestas de fin de año, temporadas altas, huelgas, conflictos laborales, situaciones geopolíticas, restricciones gubernamentales, retrasos de transportistas, congestión logística, inspecciones aduaneras, desastres naturales, pandemias o cualquier otro caso de fuerza mayor.
Si se produce una reposición de stock en nuestros almacenes antes del envío de su pedido, este podrá ser priorizado y enviado desde nuestro stock local sin coste adicional y sujeto a disponibilidad logística.
En relación con los gastos de aduana e importación:
• Para los Estados Unidos, Oraloa cubre íntegramente todos los gastos de aduana e importación. No se solicitará ningún cargo adicional al cliente en el momento de la entrega.
• Para todos los demás destinos, pueden aplicarse derechos de aduana, impuestos locales, tasas de importación o gastos administrativos conforme a la normativa vigente del país de destino. Estos posibles costes serán exclusivamente responsabilidad del cliente y no podrán ser reembolsados por Oraloa bajo ninguna circunstancia.
IMPORTANTE — Condiciones específicas para los pedidos bajo demanda:
Todo pedido realizado bajo el sistema de impresión bajo demanda se considera firme, definitivo y personalizado. Desde el momento en que el pago es validado, la producción se inicia específicamente para el cliente correspondiente. En consecuencia, estos pedidos no podrán ser modificados, cancelados, desistidos, reembolsados, cambiados, acreditados ni compensados bajo ninguna circunstancia ni por ningún motivo.
El cliente reconoce expresamente que los productos bajo demanda se fabrican exclusivamente para él y que no podrá aceptarse ninguna cancelación ni reembolso una vez confirmado el pedido, incluso en caso de que los plazos estimados de producción, envío o entrega sean superados.
Esta política se aplica especialmente, aunque no de forma limitativa, a retrasos relacionados con la fabricación, el transporte internacional, los procedimientos aduaneros, interrupciones logísticas o cualquier circunstancia externa fuera del control de Oraloa. Todos los plazos comunicados son únicamente estimaciones y no constituyen en ningún caso una garantía contractual de entrega en una fecha determinada.
Ningún retraso, independientemente de su duración o causa, podrá dar lugar a una cancelación del pedido, reembolso total o parcial, indemnización, crédito en tienda, gesto comercial o disputa/reversión de pago ante entidades bancarias o proveedores de pago.
Al validar un pedido que contenga uno o varios productos bajo demanda, el cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado íntegramente todas las presentes condiciones sin reserva alguna.
Nuestro objetivo sigue siendo ofrecerle el mejor equilibrio posible entre disponibilidad, calidad y transparencia, para que pueda acceder a sus creaciones favoritas con total conocimiento y confianza.
