La espera a veces puede parecer larga y entendemos perfectamente que puede resultar frustrante no encontrar de inmediato ciertas creaciones muy solicitadas. Para seguir ofreciéndole modelos raros, agotados o temporalmente no disponibles en nuestro stock local, hemos establecido un sistema de impresión bajo demanda.
En concreto, determinados lienzos se fabrican exclusivamente para usted tras la validación y confirmación de su pedido. Por tanto, estos productos no proceden de nuestro stock local permanente, que sin embargo incluye más de 7.000 kits disponibles inmediatamente en nuestros almacenes. Cada pieza de impresión bajo demanda se produce individualmente, específicamente según su solicitud, y luego se envía directamente desde nuestro socio de producción. Esta operación nos permite mantener el acceso a una amplia selección de imágenes manteniendo nuestros estándares de calidad.
El tiempo estimado de producción y preparación es de entre 4 y 8 semanas laborales. Este plazo se refiere exclusivamente a la fabricación y preparación de su pedido. Transporte, ruta y tiempo de entrega a su dirección no está incluido en esta estimación y puede variar dependiendo del país de destino, transportistas, trámites aduaneros y condiciones de logística internacional al momento del envío.
Los plazos de entrega indicados son puramente indicativos y corresponden a una estimación media observada durante los períodos normales de actividad. Estos podrán ampliarse independientemente de nuestra voluntad en caso de circunstancias excepcionales o perturbaciones externas, incluidos, entre otros: períodos de gran actividad, días festivos, celebraciones de fin de año, picos estacionales, movimientos sociales, huelgas, conflictos, situaciones geopolíticas, restricciones gubernamentales, retrasos de los transportistas, congestión logística, controles aduaneros, desastres naturales, pandemias o cualquier otro evento relacionado con fuerza mayor.
Si se produce una reposición en nuestros almacenes antes de enviar su pedido, éste podrá ser priorizado y enviado desde nuestro stock local, sin costo adicional y dependiendo de nuestra disponibilidad logística.
Respecto a los aranceles aduaneros y de importación:
• Para Estados Unidos, los aranceles aduaneros están incluidos en el precio, salvo pedidos especiales o solicitudes particulares del cliente (por ejemplo, un envío desde un lugar concreto). No se solicitarán costes adicionales al cliente en el momento de la entrega.
• Para todos los demás destinos, se podrán aplicar tasas aduaneras, impuestos locales, tasas de importación o tasas administrativas de acuerdo con la normativa del país de destino. Estos posibles costes corren exclusivamente a cargo del cliente y en ningún caso podrán ser reembolsados por Oraloa.
IMPORTANTE — Condiciones específicas para pedidos de impresión bajo demanda:
Cualquier pedido realizado mediante impresión bajo demanda se considera firme, definitivo y personalizado. Una vez validado el pago, se inicia la producción específicamente para el cliente en cuestión. En consecuencia, estos pedidos no pueden estar sujetos a ninguna modificación, cancelación, desistimiento, reembolso, cambio, abono o compensación, cualquiera que sea el motivo.
El cliente reconoce expresamente que los productos de impresión bajo demanda se fabrican exclusivamente para él y que no se aceptará ninguna cancelación o reembolso una vez validado el pedido, incluso en el caso de que se superen los plazos estimados de producción, envío o entrega.
Esta política se aplica en particular, sin limitación, a retrasos relacionados con la producción, el transporte internacional, trámites aduaneros, perturbaciones logísticas o acontecimientos externos fuera del control de Oraloa. Los plazos comunicados son orientativos y en ningún caso constituyen un compromiso contractual firme de entrega en una fecha determinada.
Ningún retraso, cualquiera que sea su duración o causa, podrá dar lugar a cancelación del pedido, reembolso parcial o total, compensación, crédito, compensación comercial o disputa de pago con la institución bancaria o proveedor de pago.
Al validar un pedido que contiene uno o más productos de impresión bajo demanda, el cliente reconoce haber leído y aceptado todas estas condiciones sin reservas.
Nuestro objetivo sigue siendo ofrecerle el mejor equilibrio posible entre disponibilidad, calidad y transparencia, para permitirle acceder a sus creaciones favoritas con pleno conocimiento de causa.
