Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment oraloa.com&nbsp ; collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou faites un achat sur le site.

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Collecte de renseignements personnels

Lorsque vous visitez le site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour un support client. Dans la présente politique de confidentialité, nous faisons référence à toute information permettant d'identifier de manière unique un individu (y compris les informations ci-dessous) en tant que " Informations personnelles ". Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les Informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

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Informations sur les appareils

  • Exemples de renseignements personnels recueillis : Version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits que vous visitez, termes de recherche et façon dont vous interagissez avec le site.
  • But de la collecte : pour charger le site avec précision pour vous et pour effectuer des analyses sur l'utilisation du site afin d'optimiser notre site.
  • Source de la collecte: Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de tags ou de pixels.
  • Divulgation à des fins commerciales: Partagée avec notre processeur Shopify.

Informations sur la commande

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  • Exemples d'informations personnelles recueillies : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit VISA, MASTERCARD, AMEX, adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • Objectif de la collecte : pour vous fournir des produits ou des services afin d'exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes pour détecter un risque ou une fraude potentiels, et lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités liées à nos produits ou services.
  • Source de la collecte : collectées auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales: partagée avec notre processeur Shopify 
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    Mineurs

    Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement les informations personnelles des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour en demander la suppression.

    Partage des informations personnelles

    Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

    • Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
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    • Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
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    Publicité comportementale

    Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing qui peuvent vous intéresser. Par exemple :

    • [INSERT IF APPLICABLE] Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Pour en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles, cliquez ici : https://policies.google. com/privacy ? hl=fr Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
    • [INSÉRER SI VOUS UTILISEZ UNE APPLICATION DE MARKETING TIERS QUI COLLECTE DES INFORMATIONS SUR L'ACTIVITÉ DES ACHETEURS SUR VOTRE SITE] Nous partageons avec nos partenaires publicitaires des informations sur votre utilisation du site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites web. Nous recueillons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas par l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, en fonction de votre localisation).

    Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

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    Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en:

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    [INCLURE LES LIENS D'OPT-OUT DE TOUS LES SERVICES UTILISÉS. LES LIENS COMMUNS INCLUENT:

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    En outre, vous pouvez désactiver certains de ces services en vous rendant sur le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.

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    Utilisation des informations personnelles

    Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

    Base légale

    Conformément au règlement général sur la protection des données (" RGPD "), si vous résidez dans l'Espace économique européen (" EEE "), nous traitons vos informations personnelles en vertu des bases juridiques suivantes :

    • Votre consentement;
    • L'exécution du contrat entre vous et le site;
    • Pour se conformer à nos obligations légales;
    • Pour protéger vos intérêts vitaux;
    • Pour exécuter une tâche réalisée dans l'intérêt public;
    • Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux ;
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    Retenue

    Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conservons vos informations personnelles pour nos dossiers, à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit de suppression, veuillez consulter la section "Vos droits" ci-dessous.

    Décision automatique

    Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (ce qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.

    Nous  prenons des décisions entièrement automatisées qui ont un effet légal ou autrement significatif en utilisant les données des clients.

    Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet juridique ou autrement significatif sur vous.

    Les services qui comprennent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

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    • Une liste temporaire d'adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste de refus persiste pendant un petit nombre d'heures.
    • Liste de refus temporaire des cartes de crédit associées à des adresses IP refusées. Cette denylist persiste pendant un petit nombre de jours.

      Vos droits

      RGPD

      Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer à un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous .

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      Vos informations personnelles seront d'abord traitées en Irlande, puis transférées hors d'Europe pour stockage et traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la manière dont les transferts de données sont conformes au GDPR, consultez le livre blanc GDPR de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

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      CCPA

      Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également connu sous le nom de " droit de savoir "), de les transférer à un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées. Vous pouvez également nous demander de mettre à jour ou de supprimer vos informations personnelles. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous .

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      Si vous souhaitez désigner un agent autorisé à soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous

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      Cookies

      Un cookie est une petite quantité d'informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, de publicité et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de vos actions et préférences (comme la connexion et la sélection de votre région). Cela signifie que vous n'avez pas à saisir à nouveau ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.

      Les cookies peuvent également être utilisés par les utilisateurs du site.

      Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et pour fournir nos services.

      Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

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      Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client.
      Nom Fonction
      _a B Utilisé en relation avec l'accès administrateur.
      _secure_session_id Utilisé dans le cadre de la navigation d'une vitrine de magasin.
      Cart Utilisé en relation avec le panier d'achat.
      cart_sig Utilisé en relation avec le paiement.
      cart_ts Utilisée dans le cadre du paiement.
      checkout_token Utilisé dans le cadre du paiement.
      secret Utilisé dans le cadre du paiement. .
      secure_customer_sig Utilisé dans le cadre de la connexion du client.
      storefront_digest Utilisé en relation avec la connexion du client.
      _shopify_u

      Rapports et analyses

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      La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend du fait qu'il s'agisse d'un cookie " persistant " ou " de session ". Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à ce qu'ils expirent ou soient supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils ont été téléchargés sur votre appareil.

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      Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. N'oubliez pas que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

      Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières.

      La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les contrôles de votre navigateur, qui se trouvent souvent dans le menu "Outils" ou "Préférences" de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la manière de modifier les paramètres de votre navigateur ou de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites tels que www.allaboutcookies.org.

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      En outre, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons les informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section "Publicité comportementale" ci-dessus.

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      Défaut de suivi

      Veuillez noter qu'en raison du manque de compréhension cohérente de l'industrie sur la façon de répondre aux signaux " Do Not Track ", nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de la part de votre navigateur.

      Changements

      Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

      Contact

      Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à info@oraloa.com.

      Dernière mise à jour :  2022.

      Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données ou notre autorité de surveillance.

      Nom Fonction
      _tracking_consent Préférences de suivi.
      _landing_page Les pages d'atterrissage suivantes
      _orig_referrer Pages d'atterrissage suivantes
      _s Analytique Shopify.
      _shopify_fs Analytique Shopify.
      _shopify_s Analytique Shopify.
      _shopify_sa_p Analytiques Shopify liées au marketing et aux références.
      _shopify_sa_t Shopify analytics lié au marketing et aux références. .
      _shopify_y Analytique Shopify.
      _y Analytique Shopify.